O cofundador e CEO da Airbnb, Brian Chesky, tem-se mostrado como um dos maiores defensores da implementação de ferramentas de Inteligência Artificial nas empresas mas, em entrevista ao podcast “Power Players with Brian Sozzi” da Yahoo Finance, reconheceu e concordou com a resistência que muitas pessoas estão a mostrar em relação à tecnologia.
Na visão de Chesky, o problema na forma como a Inteligência Artificial é encarada é da responsabilidade dos executivos de empresas tecnológicas e na dificuldade que têm demonstrado em comunicar os benefícios desta tecnologia.
“Penso que parte [do problema] é uma questão de narrativa, que não estamos a falar de Inteligência Artificial da forma correta”, afirmou Chesky. “Na verdade, temos de desenvolver mais produtos que pessoas normais possam usar e dizer, ‘Adoro Inteligência Artificial porque me permite ter um médico à disposição e neste momento não tenho isso’. Por isso penso que precisamos de coisas mais normais”.
O cofundador e líder da Airbnb aproveitou o assunto para ilustrar o problema que tem visto com a sua própria empresa. Na altura em que a Airbnb foi criada, aponta Chesky, muitos fundadores de startups estavam focados em desenvolver produtos para as pessoas comuns. No entanto, hoje em dia o foco passa sobretudo por produtos empresariais, que são pouco úteis para a generalidade da população.
“É do interesse de Silicon Valley desenvolver aplicações para o consumidor que melhorem a vida das pessoas”, afirmou Chesky. “Sabes porquê? Porque as pessoas normais nos EUA não gostam de Inteligência Artificial. Estou a generalizar, mas se olhas para as opiniões sobre a tecnologia, o conceito de Inteligência Artificial não é popular fora de Silicon Valley e, ainda assim, esta é uma tecnologia que pode ajudar as vidas de muitas pessoas”.
“IA foi a melhor coisa que já aconteceu à Airbnb”
A Airbnb apresentou recentemente os resultados financeiros relativos ao segundo trimestre, revelando que a receita teve um aumento de 17% para os 3,6 mil milhões de dólares (3,1 mil milhões de euros) e um resultado líquido de 816 milhões de dólares (706 milhões de euros).
Mais ainda, a Airbnb nota que os utilizadores reservaram 148,3 milhões de noites em alojamentos disponíveis na plataforma – o que diz respeito a um aumento de 10%, superando assim as previsões dos analistas.
Para o cofundador e CEO da Airbnb, Brian Chesky, a origem do sucesso da empresa prende-se com a implementação de Inteligência Artificial – não só no que diz respeito à velocidade com que são desenvolvidas novas funcionalidades, como também à capacidade de resposta da sua ferramenta de apoio ao cliente.
O CEO da Airbnb, Brian Chesky, adiantou que nos próximos meses a aplicação para telemóveis será capaz de começar a pesquisar viagens e a fazer reservas em vez do utilizador.
Miguel Patinha Dias | 21:00 – 07/08/2025
“A Inteligência Artificial foi a melhor coisa que já aconteceu à Airbnb”, afirmou Chesky de acordo com o The Wall Street Journal, notando que a empresa teve de se “reconstruir do zero para se transformar numa empresa nativa de Inteligência Artificial”.
É preciso lembrar que, em maio deste ano, Chesky já havia adiantando que a Airbnb estava pronta a fazer uma aposta forte em Inteligência Artificial e afirmou até 60% do código que era produzido pelos engenheiros da empresa já era escrito com recurso a Inteligência Artificial.
“Os parceiros de API dizem que querem melhores anfitriões e que precisam de melhores ferramentas”, notou Chesky na altura, de acordo com o site TechCrunch. “A Inteligência Artificial dá-nos uma grande vantagem – se anteriormente precisavas de uma equipa de 20 engenheiros, um engenheiro consegue agora instruir os agentes a fazer muito mais trabalho sob sua supervisão. Adotar ferramentas de Inteligência Artificial dá-nos a possibilidade de desenvolver mais software para parceiros de API, acelerar o trabalho para o qual antes não tínhamos os recursos”.
